携帯登録に関する
よくある質問

以下の方法で解消される事がありますのでお試しください。

①携帯電話の再起動。
アプリをすべて落とし、電源を一旦オフにして再起動してみましょう。

②アプリの終了・再起動。
ホーム画面にこのようなアプリの残骸みたいなものが残ります。
これを一旦アイコンを長押ししてから×ボタンをタップすることで削除削除し、もう一度アプリをダウンロードを試してください。

③App Storeからのサインアウト、サインイン（設定＞iTunes & AppStore）
[設定]＞[iTunes & App Store]＞[Apple ID]
と進んで、一旦iTunesからサインアウトしましょう。
サインアウトしたら、またログインします。

④機内モードを一旦ONにする（WiFiを一旦切断する）
一旦WiFiをオフしたり、機内モードをONにしてみたりしましょう。
機内モードは一時的にすべての通信をオフにする機能です。
WiFiなどを使わないモバイルデータ通信でのApp Storeの通信をオフにしている場合、WiFiの接続が上手く行ってない場合にエラーなどが出る可能性があります。

⑤接続するWiFi環境を変えて試してみましょう（接続ポイントを変える）

⑥WiFiを使わず、モバイルデータ通信で接続してみる。
[設定]＞[モバイルデータ通信]＞[モバイルデータ通信]
iPhoneの回線は使いすぎると制限がかかるため、WiFiのみで通信する設定にされてる方も多いと思います。
とりあえず一旦モバイルデータ通信をオンにしてiPhoneの下部からメニューを引っ張り出してWiFiをオフした状態で、AppStoreからダウンロードできるかどうかを試してみましょう。

⑦Safariの履歴とクッキーを削除してみる
[設定]＞[Safari]＞[履歴を消去]　と　[Cookieとデータを消去]
※Safariに保存されていた閲覧履歴とログイン情報などが消えるので注意してください。
ブックマークなどは消えませんのでご安心を。

■解決しない場合
スマートフォン・携帯電話を購入したショップへお問い合わせください。